Asics - Mentira

Efetuei uma encomenda dos 02/04 de um valor elevado. Após algum insistência, comunicaram que estariam com um atraso na entrega dado o volume de compras e do feriado. Feriado esse que foi antes da compra logo inválida toda a informação. Ainda assim aguardei. Recebi e-mail a comunicar que a encomenda tinha sido entregue a empresa de distribuição. No entanto, a encomenda não foi entregue e nem saiu do centro de distribuição. Tentei comunicar com o chat que informou que a encomenda foi entregue no dia 7. Dia 7 foi domingo, não entregam. Além disso não tenho qualquer artigo a data de hoje. Quase se passaram 2 semanas, e ninguém comunica. Encomendei os artigos para receber conforme a informação 1-3 dias úteis.