Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
11,8%
Taxa de Solução
25,8%
Média das Avaliações
39,2%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
ASICS PORTUGAL
  • 218938140
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, Lote 1.12.02 - Torre B, 10º andar
    1990 – 077 Lisboa
  • geral@asics.pt
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Asics - Encomenda não enviada

Resolvida
1/10
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira apresentou a reclamação
2 de março 2023
Bom dia,
Fiz uma encomenda na ASICS outlet, no dia 23 de fevereiro com entrega prevista a 27 de fevereiro e até á data nada. Inclusive o identificador da SEUR para tracking não existe. Enviei e-mail e a resposta é que abriram processo de investigação e ainda perguntam se um vizinho ou familiar não ficou com a encomenda??? Só podem estar a gozar. Pesquisei na internet e infelizmente não há boas perspectivas de resolução. Quero as sapatilhas que não foram assim tão baratas!!! Informo que vou abrir auto de queixa crime na polícia judiciária..
Data de ocorrência: 2 de março 2023
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira avaliou a marca
16 de março 2023

Encomenda online para esta marca nunca mais

Esta reclamação foi considerada resolvida
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