Telemóvel Xiaomi Redmi 4 x pro artigo adquirido a 11/09/2017 , fatura FR 217A11/5510 , artigo foi entregue para reparação nesta empresa onde foi adquirido a dia 08/07/2019 , pois o touch deixou de funcionar na parte inferior do ecrã . Ao dia de hoje 14/09/2019 , após 68 dias não tenho o aparelho reparado me foi dada qualquer outra solução, com o argumento de o aparelho estar a aguardar chegada de uma peça. O artigo foi deixado dentro do prazo da garantia legal , uma vez que não foi elaborado qualquer orçamento nem me foi apresentada qualquer objeção por escrito neste sentido, esta empresa encontra-se em incumprimento do decreto de lei nº 84/2008 de 21 de Maio que republica o decreto lei nº 672003 de 7 de Abril que transpôs para a ordem jurídica nacional diretiva nº 1999/44/CE .
Pretendo a resolução rápida e definitiva que me foi negada a dia 13/09/2019 , emissão de vale ou nota de crédito para aquisição de um novo telemóvel , uma vez que o prazo máximo legal da reparação foi excedido.
Já foste Natacha
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