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Assismática – Equipamentos Informáticos, Lda. foi fundada em abril de 1995, podemos afirmar que o nosso know how é feito de experiência adquirida. Temos sempre a preocupação de manter nos nossos quadros, técnicos com elevado índice de formação. Somos uma empresa vocacionada para a venda de peças de computadores, assistência técnica, personalizamos computadores desktop e computadores portáteis, também temos equipamentos para profissionais que se ajustam às necessidades de Empresas, Associações e Instituições.
Ao longo destes anos temos acompanhado bem de perto a evolução dos computadores, dos componentes, dos sistemas operativos, bem como das redes informáticas. Devido a esta experiência adquirida ao longo dos anos, ao acompanhamento da evolução do mercado informático e à formação dos nossos técnicos, temos sempre assistência técnica a computadores de elevado nível, o que nos permite fechar contratos de prestação de serviços de assistência técnica com várias empresas e associações. Também disponibilizamos os nossos serviços de assistência técnica nas nossas instalações para os clientes privados.
Pela comercialização de peças informáticas com boa relação preço/qualidade, pelos conhecimentos a nível do mercado informática, pelo know how adquirido desde 1995 e pela assistência técnica podemos afirmar, sem qualquer complexo, que informática é connosco. -
217510210
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Marechal Craveiro Lopes, 8E - R/C Esq
1700-284 Lisboa - info@assismatica.pt
Assismática - Loja não oficial - perda de garantia
apresento o caso sucintamente.
Foi comprado um equipamento, (fatura em anexo), numa Loja supostamente autorizada, não " de rua" mas de um espaço comercial, Espaço Guimarães.
O equipamento está dentro do período de garantia mas a loja em causa continua em atividade, com todo o Layout/Naming/ imagem da marca etc, mas já não vende equipamentos, não tem contacto telefónico, o responsável que fica de ligar telefonicamente nunca entra em contacto e os funcionários simplesmente e passo a citar as palavras de todos, já falei com três pessoas, e todos respondem, passo a citar " não sei o que fazer, e o meu patrão não atende".
Como o equipamento está com uma avaria e ainda dentro do período de garantia, desloquei-me a uma outra Loja, neste caso em Braga, no espaço comercial Braga Parque, e fui informado que posso ter sido eventualmente burlado, que apesar de estar dentro do período normal de garantia não podiam ajudar pois não foi comprado numa loja oficial.
Nesta conversa ficou subjacente um já possível processo judicial em curso envolvendo o espaço comercial onde adquiri o equipamento, neste caso um telemóvel.
Podem ajudar por favor?
obrigado
Na nossa fatura indica correctamente o nosso nome comercial e morada procurando no google pelo nosso nome facilmente encontra o nosso site que tem um numero de contacto: 217510210.
Através deste simples contacto bastava ligar e era explicado como proceder para activar a garantia do produto.
Pode usar o seguinte numero de telefone 217510210 para activar a garantia.
Não compreendemos a razão da sua queixa, quando nem sequer entrou em contacto connosco.
Aguardamos o seu contacto para ativar a garantia do seu produto.
Obrigado
A Equipa AssisMática
atentamente
Assismatica Lda
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos,
Equipa Assismática
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