Associação Zoófila Portuguesa - Negligência veterinária

Após ida do meu animal a dia 24 de Julho à urgência deste serviço devido a rebentamento de glândula anal, o mesmo foi tratado com antibiótico durante 5 dias e colocados agrafos no local para fecho da ferida.
Nem 2 meses e meio depois, após o animal não ter problemas absolutamente nenhuns em comer ou ir ao WC diariamente, verifica-se novo rebentamento da glândula. Dirigi-me novamente às urgências destes serviços, verifica-se que o animal já tem um caroço na glândula (tecido cicatrizado) e em princípio ficou a ganhar infecção interna nestes 2 meses ou seja, o cuidado prestado anteriormente pelo veterinário que o viu no mês Julho, foi tão bom que o animal sarou externamente e internamente ficou a ganhar infecção até agora. Palavras da veterinária que o assistiu no dia de ontem (2/10).
Não percebo como é que os vossos serviços que anteriormente eram de excelência, passaram a ser tão relaxados e neste momento estão a prestar um serviço péssimo ao cliente.

Obrigada,
Cumprimentos,

Continuo a aguardar resposta da reclamação efetuada