Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,4%
Tempo Médio de Resposta
22,6%
Taxa de Solução
57,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Atmosfera Virtual - Unipessoal Lda
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Atmosfera Virtual - Encomenda feita e não recebida

Resolvida
10/10
Herminio Silva
Herminio Silva apresentou a reclamação
12 de dezembro 2018

venho por este reclamar, que fiz uma encomenda, o pagamento já foi realizado por transferência bancaria, estou farta de ligar e ninguém me atende. A 2 horas a ligar para loja atmosfera virtual e envio email e ninguem me responde.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018
Atmosfera Virtual
26 de dezembro 2018
Boa Tarde,
Encomenda realizada a 11.12.2018, paga a 11.12.2018 ás 18:44.
Encomenda expedida a 12.12.2018 ás 14:51, menos de 24 horas após o pagamento.
Encomenda entregue no dia útil seguinte á expedição conforme tracking:
https://gls-group.eu/PT/pt/gls-tracking?match=216810293030

Lamentamos mas não entendemos existir motivo para qualquer reclamação.
Herminio Silva
Herminio Silva avaliou a marca
2 de setembro 2021

resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.