Audax Energia - Sem atendimento ao cliente e deficiente comunicação

Ando ás voltas com um cancelamento de serviço de eletricidade, já perdi a conta as vezes que tento contactar alguém e por telefone é para esquecer e por email o mesmo... o meu cancelamento prende-se á insatisfação de serviço e sinto que estou a ser "enganado" pelos valores que me aparecem nas faturas. Só quero o cancelamento de serviço que já fiz a dia 14.07 em que enviei a documentação por email e hoje surgiu-me mais uma fatura e julgava eu que não tereia mais nada a ver com a Audax.
Por favor, venho deste modo solicitar que seja tomada alguma medida. Com a Audax, não quero mais serviços, nem qualquer tipo de comunicação.