Audi Financial Services - Reembolso de valor

Venho por este meio apresentar a minha indignação para com esta entidade. Rescindi o meu contrato de Renting em Setembro, tendo cumprido todos os termos que me foram exigidos e desde inicio de Setembro que estou a aguardar o reembolso. Têm sido vários os e-mails trocados, têm sido várias as chamadas em que me é prometida a restituição e praticamente 3 meses depois ainda não recebi nada. Como cliente se alguma vez tivesse falhado algum valor certamente teria consequências e juros sobre o valor em divida. Pretendo saber se terei retroactivos desde essa altura. Não estamos a falar de um pequeno valor, são quase 800€ que esta empresa tem em divida para comigo. As exigências para com o cliente são sempre muitas, mas depois o atendimento, o cuidado com o cliente e o respeito é nulo. Acho inadmissível que uma empresa como esta funcione tão mal e trate assim os seus clentes.