AudioRX - Resolução de contrato

Seguimento da Reclamação n 96765623;
No dia 26/7/2023 enviei as próteses auditivas juntamente com o contrato de resolução via CTT , para a morada da empresa Visão RX unipessoal LDA.em Paços de Arcos .
Hoje dia 7/8/2023 ainda se encontra na loja dos CTT , não compreendo porque não procederam ao seu levantamento .
Pretendem atrasar o processo de devolução do valor ????
Vou informar o departamento jurídico da Deco, bem como avançar com queixa judicial.