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Empathy Voices, Lda
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Auditiv - Cancelamento contato a23462
Resolvida
Maria Fátima apresentou a reclamação
31 de março 2024
Ex.s Sr.s Auditiv – EMPATHY VOICES, LDA
Eu, Maria de Fátima Mendes, venho por este meio pedir a revogação do contracto dado ainda se encontrar no prazo mínimo uniforme em toda a UE, 14 dias (seguidos), a contar da data em que foi celebrada a decisão de resolução do contracto Nº A23462 celebrado a 27 março 2024.
Revogação do contrato a 01 de abril de 2024, do contracto da compra, sem encargos e sem a necessidade de Justificação ao abrigo da Lei, DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, transpõe a Directiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores.
É intenção fazer a devolução dos bens adquiridos. Solicito as instruções para a devolução das próteses auditivas B 750R8/ B8P1XL, 2x RE185N2, 2x 8mmdv e 1x respetivo carregador.
Solicito também o cancelamento do pedido de crédito, contrato 0091051444, ABANCA.
Deste modo, considero cancelado/anulado o supracitado contrato, a partir da presente data.
Cumprimentos,
Maria Fátima Mendes
Eu, Maria de Fátima Mendes, venho por este meio pedir a revogação do contracto dado ainda se encontrar no prazo mínimo uniforme em toda a UE, 14 dias (seguidos), a contar da data em que foi celebrada a decisão de resolução do contracto Nº A23462 celebrado a 27 março 2024.
Revogação do contrato a 01 de abril de 2024, do contracto da compra, sem encargos e sem a necessidade de Justificação ao abrigo da Lei, DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, transpõe a Directiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores.
É intenção fazer a devolução dos bens adquiridos. Solicito as instruções para a devolução das próteses auditivas B 750R8/ B8P1XL, 2x RE185N2, 2x 8mmdv e 1x respetivo carregador.
Solicito também o cancelamento do pedido de crédito, contrato 0091051444, ABANCA.
Deste modo, considero cancelado/anulado o supracitado contrato, a partir da presente data.
Cumprimentos,
Maria Fátima Mendes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2024
31 de março 2024
Exmo.(a), Maria Fátima,
Recepcionamos a sua mensagem 110236724 no dia 2024-03-31 e seremos tão breves quanto possível na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Recepcionamos a sua mensagem 110236724 no dia 2024-03-31 e seremos tão breves quanto possível na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
4 de abril 2024
Exma. Sr.ª,
Acusamos a receção da reclamação apresentada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, somos a informar que ainda no decorrer desta semana vai ser deslocado um técnico à morada mencionada no contrato para recolher o bem nele descrito. Mais informamos, que o crédito associado não foi enviado ao banco Abanca pelo que irá ser cancelado após boa receção do bem.
O técnico irá deixar em seu poder uma declaração de recolha.
Disponível para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Apresento os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Carina Silva
Acusamos a receção da reclamação apresentada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, somos a informar que ainda no decorrer desta semana vai ser deslocado um técnico à morada mencionada no contrato para recolher o bem nele descrito. Mais informamos, que o crédito associado não foi enviado ao banco Abanca pelo que irá ser cancelado após boa receção do bem.
O técnico irá deixar em seu poder uma declaração de recolha.
Disponível para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Apresento os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Carina Silva
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