Fiz uma encomenda a Auto-Doc e depois de ter fornecido os dados da viatura e por indicação do seu funcionário(a) foi-me indicada uma peça auto e recebi a mesma. Ao colocá-la no carro verifiquei que mesma não dava devido a ficha ser diferente. Contatei a auto Auto-Doc e os mesmos confirmaram no histórico do Chat que houve erro do funcionário(a). Então a Auto-Doc enviou-me o formulário de Devolução e desloquei-me ao ponto de recolha da Chronopost, na Wortem do Rio Sul-Seixal.
O que me leva a reclamar é o seguinte:
Desde dia 26/6/2019 que entreguei a peça para devolução e até hoje não recebi qualquer estorno do pagamento da peça. Sou contatado algumas vezes por funcionários da Auto-Doc a dizer que não sabem da peça, etc..... Contatei a Chronopost e a mesma responde-me que já foi devolvida ao expedidor e andamos nisto desde o dia 26/6/2019. É uma vergonha completa
A peça em referência está a causar-me constrangimentos, pois a viatura não tem o rendimento correto.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
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