Autolombos - Falta de profissionalismo

No final de março de 2025, levei o meu carro à Auto Lombos – Bosch Car Service, por recomendação da Norauto que não conseguiu resolver o problema no ar condicionado.
Substituiram válvulas, outras peças e carregamento de gás. Contudo:
O problema nunca foi resolvido;
O carro continuou a perder gás ao fim de 3 semanas;
Voltei 2x à oficina e limitaram-se a recarregar, sem encontrar a causa;
Um técnico chegou a dar uma explicação pouco credível relativamente a barulhos que já me tinha queixado iguais quando perdia o gás: “isso é o compressor que em vez de estar a mandar ar para fora, está a mandar para dentro do carro”;
Mais tarde informaram-me que a máquina de carregamento estava avariada, sem previsão de arranjo até dezembro, e disseram-me simplesmente que não podiam resolver o problema;
O pior: nunca me devolveram o dinheiro do carregamento, ao contrário do que aconteceu noutras oficinas (Norauto e outra Bosh Car Service), onde reconheceram a situação e devolveram o valor, nem me arranjaram soluções.
Senti falta de profissionalismo e simpatia no atendimento.
Acabei por ir a outra Bosh Car Service que tiveram que novamente reparar as válvulas que tinham sido postas pela Auto Lombos. Tiveram uma postura exemplar desde o 1º contacto até ao fim do caso e devolveram-me o valor do carregamento quando não conseguiram resolver, como arranjaram-me soluções para o problema.
A minha queixa é que a Auto Lombos cobrou um valor elevado sem resolver o problema, não assumiu responsabilidades e não devolveu o dinheiro, prejudicando a confiança que deveria existir na rede Bosch Car Service.

Não recomendo de todo.