Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Divergência, na declaração regularizada

Sem resolução
Filipe Querido
Filipe Querido apresentou a reclamação
3 de maio 2019

Na Quarta - feira dia 24 de Abril a minha declaração de IRS passou a " declaração com reembolso", pois nesse mesmo dia á noite a mesma passou a declaração com divergência, porque era necessário comprovar o meu Atestado multiusos, por ser doente oncológico, no dia 25 de Abril, a minha namorada enviou por email no portal das finanças uma justificação e anexou o Atestado.
No dia seguinte 26,recebi um chamada da AT a solicitar que me desloca-se a serviços das finanças minha área de residência para fazer prova do Atestado, e foi o que fiz, a situação ficou regularizada, foi que me disseram lá.
A minha reclamação é a seguinte porque razão é que a situação da minha declaração continua no portal das finanças como "declaração com divergências desde 24 de Abril " e quando vou consultar divergência esta encontra-se com regularizada, e o atestado já se encontra na minha situação cadastral actual/ dados gerais.? sinceramente gostaria que me respondessem á minha questão. Não sei o porque de este atraso, visto que só falta processar e emitir o reembolso para a conta? gostaria de uma resposta o mais breve possível. obrigado

Data de ocorrência: 3 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou no mesmo estado... Aparentemente é um caso informático ao qual vai "varrer" esses estados para depois avançar com as alterações, no entanto, enviei a questão para o E-Atendimento da AT