Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
46,1%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Avalanche Store65.5
  • 913 425 078
    Chamada para rede móvel nacional
  • Largo Ribeiro do Amaral, 14 A
    3640-070 Oliveira do Hospital
  • avalanchestore@gmail.com

Avalanche Store - Artigo pago a 26-09 e não entregue

Resolvida
3/10
Rui Matos
Rui Matos apresentou a reclamação
20 de outubro 2022
ARTIGO: SL Benfica Casaco Retro "Pantera Negra" (Tamanho: M) - #1 Unid.
Encomenda efetuada no Site AvalancheStore e pago via MB WAY a 26-09-22
A 27-09 a meu pedido (Via contacto para Telem 913425078) foi-me remetido comprovativo pagamento;
Em 11-10 enviei mail para mail indicado no site, a solicitar ponto situação encomenda e prazo previsto entrega, sem resposta até data;
Em 20-10:
a) Várias tentativas contacto para Telem indicado em Contactos no Site, sem sucesso;
b) Remeti novo mail, cuja perspetiva de resposta, atento ao exposto , parece remota...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Rui Matos
Rui Matos avaliou a marca
20 de outubro 2022

Depois de registada a reclamação fui contactado telefonicamente pela Empresa, com justificação para o atraso, estando este ónus, de acordo com empresa, junto do fornecedor por escassez stock

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Vendem como se tivessem o produto e depois desculpam-se com o fornecedor. Piada total. Péssima empresa que brinca com os clientes.