Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,4%
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 86.1
...
Avalanche Store65.3
  • 913 425 078
    Chamada para rede móvel nacional
  • Largo Ribeiro do Amaral, 14 A
    3640-070 Oliveira do Hospital
  • avalanchestore@gmail.com

Avalanche Store - Encomenda cancelada e sem reeembolso

Resolvida
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
2 de agosto 2023
No dia 17 de julho efetuei uma encomenda no site. Paguei de imediato e nunca mais recebi qualquer informação por parte desta empresa. Após inúmeros e-mails, aos quais a resposta era “ Bom dia, agradecemos o seu contacto.
Vamos verificar ponto da situação.
Seremos breves.Cumprimentos,AvalancheStore”.
Hoje, dia 2 de agosto, recebo um mail a cancelar a encomenda sem qualquer informação acerca da devolução do meu dinheiro.
Nunca tal me tinha ocorrido numa compra on-line. Simplesmente vergonhoso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de julho 2023
Avalanche Store
2 de agosto 2023
Reembolso efectuado no próprio dia do cancelamento.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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