Aveiro Bus - Má informação prestada pela Aveiro bus - paragens sem indicação de horários

Exmo. Senhor Manuel Martins,

Agradecemos o seu contacto e o tempo que dedicou para partilhar connosco as suas observações, preocupações e sugestões relativamente ao serviço da Aveirobus. É para nós uma prioridade ouvir os nossos clientes e melhorar com a vossa opinião.
Lamentamos sinceramente as situações que descreve e reconhecemos que a informação clara e acessível é essencial para quem utiliza o transporte público. Relativamente às situações que refere, informamos que as mesmas foram também detetadas aquando dos inquéritos de satisfação que realizamos a bordo dos autocarros da Aveirobus, e, embora possa não parecer, a recolocação de horários nas paragens é um processo complexo e que exige o seu tempo, pelo que apenas foi possível que a sua colocação começasse a ser reposta no mês de junho.

Estamos conscientes de que há sempre espaço para melhorar, e é, também, com os contributos dos nossos passageiros, que conseguimos evoluir. Esperamos continuar a construir, em conjunto, uma solução cada vez mais próxima das necessidades de quem utiliza os nossos serviços.

Atentamente,

Apoio ao Cliente Aveirobus