Performance da Marca
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Insatisfatório
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Taxa de Resposta
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31,4%
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Avis - Danos já existentes

Resolvida
António JP de Almeida
António Almeida apresentou a reclamação
9 de junho 2019 (editada a 11 de junho 2019)
No dia 25/05/2019 me dirigi ao Balcão da AVIS Aeroporto para levantar uma Carrinha Mercedes VITO na qual já tinha reserva da mesma desde Janeiro/2019. Conforme me solicitado assinei em computador o contrato e Danos da mesma, danos existentes traseiros em ambos os lados. Bastantes extensos, mas como nos pedem para assinar, assim o fiz.
Passo seguinte foi ir levantar a viatura no Parque. Cheguei ao local certo, aguardei um instante e um funcionário AVIS, me entregou em mão a CHAVE da e me informou que a mesma estaria no lugar 93.
Perguntei onde ficaria o local, pois nunca tinha estado nesse parque, me indicou a direção e lá fui, reparei em danos bastantes extensos de ambos os lados, fiz a vistoria Sozinho, ninguém me acompanhou.
Os espelhos retrovisores exteriores, apesar da viatura destrancada, os mesmos só abrem quando se abre uma porta. Eu reparei nos enormes riscos e conforme juntei na minha reclamação , mas era impossível reparar num dano no espelho retrovisor direito fechado , uma grelha de plástico interior junto ao vidro do espelho. Só após sair do parque e já com claridade de rua , se apercebe do ligeiro dano. No dia seguinte ao entregar o veículo no mesmo parque. Mas no local certo para a vistoria do funcionário, eu próprio o informei que o dito espelho estava com aquele dano, no este me respondeu que também não tinha sido ele. entretanto regista o dano e no mesmo dia me é debitado da minha conta cartão um total superior a €900 por algo que sei que não fiz. Por uma Grelha de plástico que não é pintavel e que custa na Mercedes cerca de €34,00.
Me sinto muito enganado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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