Azores Airlines - Atraso no voo com direito a indemnização, processo com 7 meses não se vê resolução

Submeti em 22 de Setembro, 2 reclamações por atraso do voo S4113, de Lisboa para Santa Maria, de 10 de setembro, 2023.
O atraso devido a avaria da aeronave atrasou o voo cerca de 6 horas.
Recebi informação no dia 29 de setembro os códigos de processo. Desde aí recebi apenas informação do local onde posso ver o estado da reclamação, que é desde há meses em Análise final. Antes deste estado ainda passou por resposta enviada, sendo que nenhuma outra resposta me foi dada a não ser o endereço para consultar o estado das reclamações.
Sei pelo atraso e pela distância percorrida que existe lugar a uma compensação, no entanto a empresa não me contacta nem propõe qualquer solução. Já passou mais de meio ano...

Continuo sem qualquer novidade nas reclamações apresentadas.
Por tantos meses que passaram reforço que devem proceder às obrigações legais de compensação pelo atraso de 6 horas no voo e pela despesa apresenta por uma refeição ligeira no aeroporto.
É do interesse de todos que estas situações se resolvam e não encontro justificação para tanta demora.