Azores Airlines - Falta de pagamento de indemnização devida

Assunto: Reclamação por Cancelamento do voo de Horta- Lisboa, dia 29 de agosto de 2023 às 17 h 50 m- Referência de Reserva W6KIEF.


No dia 29 de agosto de 2023 deslocou-se com as suas bagagens para o aeroporto e justamente antes de entrar no táxi com destino ao aeroporto recebeu uma mensagem a dizer tão só, que o voo tinha sido alterado.

Já no aeroporto e depois de algum tempo veio a saber que o seu voo HORTA-LISBOA às 17 h 50 m, tinha sido cancelado e que, portanto, não podia sair da Horta no dia 29 de agosto nem mesmo num voo inter-ilhas.

A signatária tinha trabalho no Tribunal como Advogada, no dia 30 de agosto às 9 horas, que não pode comparecer uma vez que só conseguiu chegar a Lisboa, no dia 30 de agosto de 2023, pelas 23:00 horas.

A 4 de Setembro apresentou por escrito uma reclamação à Sata a pedir o pagamento de despesas que teve, resultantes da sua estadia forçada na Horta e ainda uma indemnização que tem direito em consequência do cancelamento, sem qualquer comunicação prévia, do voo de Horta -Lisboa, no dia 29 de agosto de 2023 às 17h 50 m.

A 10 de Outubro e como não obteve qualquer resposta da companhia aérea, mandatou um advogado para fazer novamente uma reclamação a solicitar uma vez mais que fosse pela companhia pagas as despesas bem como, a indemnização que a mesma tem direito por Lei.

Até ao dia 1 de abril de 2024 não obteve a signatária qualquer resposta da Sata .