Azores Airlines - Reclamaçao

Boa tarde, 

Venho por este meio dar a parecer a minha insatisfação, face ao cancelamento de dois voos e do tempo que aguardei até viajar. Primeiramente, compreendo o facto dos cancelamentos se terem dado devido às más condições meteorológicas, mas eu tal como todos os outros passageiros temos responsabilidades, e ficamos prejudicados pelos cancelamentos. Posto isto, na segunda vez que se deu o cancelamento, não nos colocaram num voo do dia seguinte, sendo que houve voos com sucesso, remarcando-nos para dois dias depois. Além do mais, sempre que se dava um cancelamento, o próximo era no mesmo horário do primeiro cancelamento, sendo que já tinham conhecimento de que as condições meteorológicas se agravavam a partir do tal, não nos colocando num voo de manhã, em que as condições do tempo eram favoráveis. 

Posto isto, abaixo encontra-se em anexo a declaração que comprova os factos acima, e aguardo uma resposta. 


Atenciosamente,

Marina Tavares