Azores Airlines - Reclamação por cancelamento do voo de horta- lisboa, dia 16 de outubro de 2023 às 17:50 referência - s4152

No dia 16/10/2023 já no aeroporto foi comunicado um atraso no voo (S4152) Horta - Lisboa estaria atrasado cerca de 1 hora após 30 minutos foi comunicado que o voo teria sido cancelado por motivos técnicos. Foi informado por parte da assistência no local que devido ao grande numero de passageiros não estavam a conseguir arranjar hospedagem para todos e se poderia ser feito por nossa conta (dentro de certos valores para alojamento e alimentação por passageiros) e o mesmo seria reembolsado em 15 dias.

No dia 18/10/2023 foi realizado o pedido de reclamação através do formulário disponível no website, como solicitado.

Após vários contactos para a linha , no dia 01/02/2024 recebi um email a informar que o assunto CAS-142765-M2N9Y5 SATA0000548039768 foi encaminhado para o departamento responsável e que seria contactado em breve.

Desde dia 16/10/2023 até 02/04/2024 a única resposta que recebi por parte da SATA foi 1 email (após 4 meses) com a indicação que foi encaminhado para o departamento responsável.
Espero que por esta via consiga ter alguma resposta.