Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,5%

Tempo Médio de Resposta

3,7%

Taxa de Solução

6,7%

Média das Avaliações

21,7%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 39.2

...

Azul Linhas Aéreas Brasileiras9.9

0800 887 1118
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Edifício Castelo Branco Office Park, Torre Jatobá
São Paulo, CEP 06460-040
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Recusa de embarque

Regina Nery apresentou a reclamação

9 de janeiro 2021

Comprei 2 reservas de Belo Horizonte a Portugal para 21.11.2020 e paguei a vista no cartao..a Cia aerea Azul nao deixou o embarque pois exigia um documento do SEF de Portugal que liguei na hora e fui informada nao existir tal documento..ate hoje 09.01.2021 nenhuma resposta obtive.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021

Regina Nery avaliou a marca

25 de março 2021

Nao respondem aos clientes..nada fazem

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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