Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Performance da Marca
9.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Azul Linhas Aéreas Brasileiras9.9
  • 0800 887 1118
  • Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues nº 939, 9º andar
    Edifício Castelo Branco Office Park, Torre Jatobá
    São Paulo, CEP 06460-040
  • facebook@voeazul.com.br
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Milhas não creditadas

Resolvida
1/10
lidia
lidia apresentou a reclamação
12 de abril 2024
TENTEI CRIAR UMA CONTA NA TUDO AZUL PARA OBTER AS MILHAS MAS NAO CONSEGUI (O SITE É UMA porcaria) ENTAO REALIZEI UM VOO COM A AZUL ONDE ELES DIZIAM QUE BASTAVA COLOCAR O NUMERO DE CLIENTE DA TAP E OS CREDITOS SERIAM CREDITADOS AUTOMATICAMENTE... O QUE NAO ACONTECEU. ELES NÃO FORNECEM O NUMERO DE BILHETE AEREO QUANDO EMITEM O BILHETE ( AO CONTRARIO DO QUE ACONTECE COM AS OUTRAS COMPANHIAS). QUERO SOLICITAR O CREDITO DE MILHAS EM OUTRA COMPANIA AEREA (TAP) QUE EXIGE A INFORMAÇÃO DO NUMERO DE BILHETE PARA REALIZAR O PEDIDO. JÁ MANDEI EMAILS PARA A AZUL E NINGUEM RESPONDE, JA LIGUEI MAS É UMA PORCARIA FICAS HORAS A ESPERA, JA TENTEI FALAR PELO CHAT MAS OBVIAMENTE QUE NAO DEU EM NADA. NINGUEM SABE RESPONDER. O WEBSITE É UMA PORCARIA (QUERO COLOCAR O SITE EM INGLES MAS APARECE EM FRANCES!). É UM ABSURDO O QUE FAZEM, ATÉ PARECE QUE É UM SCAM DA COMPANHIA NÃO MENCIONAR O NÚMERO DE RESERVA NOS BILHETES.
Data de ocorrência: 24 de março 2024
lidia
lidia avaliou a marca
17 de abril 2024

Nao resolveram nada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.