A marca Back Market é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
20,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Catarina
Catarina
6 de março 2025
Resolvida
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Back Market - Equipamento com problemas em menos do ano

Comprei um MacBook Pro e por vezes desligava sem razão aparente, não liguei muito ao princípio, porque achei que fosse algo de se resolvia com atualização de software.…

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Thâmara Costa
Thâmara Costa
21 de fevereiro 2025
Resolvida
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Back Market - Código de devolução não enviado

Boa tarde, no dia 10/02/2025 comprei um iPhone 13 vermelho 256 GB (Premium, ou seja, sem riscos no chassi e na tela - a versão mais cara que eles oferecem), entretanto…

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Rodrigo Brauner Barbosa
Rodrigo Barbosa
5 de fevereiro 2025
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Back Market - Propaganda enganosa

antes de comprar o aparelho, recebi um codigo pra ter 20,00 de desconto e quando comprei um iphone 13 mini nao pude usar o codigo do vale.

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Manuel Peixoto
Manuel Peixoto
21 de janeiro 2025
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1/10
Back Market - Recusa em emitir fatura com número de contribuinte

A empresa não me envia fatura com número de contribuinte como solicitado.

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Guida Maria Fernandes Lopes Fialho
Guida Fialho
2 de janeiro 2025
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3/10
Back Market - Compra de samsung galaxy z

No dia 14 de dezembro de 2024, encomendei um telemóvel Samsung Galaxy Z Fold 4, com a previsão de entrega para o dia 17 de dezembro de 2024. Desde então, realizei…

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María Jose malheiro
María malheiro
2 de janeiro 2025
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Back Market - Telemóvel recondicionado

A Backmarket é intermediária na venda de telemoveis recondicionados, fez em dezembro de 2924 um ano que a minha filha me ofereceu um telemóvel comprado a Backmarker,…

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Aida Maria Ferreira Cardoso Cunha
Aida Cunha
19 de dezembro 2024
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10/10
Back Market - Atraso entrega encomenda

No dia 12 -12 adquiri um telemóvel a esta empresa. No site da mesma tinha a indicação que seria entregue nos dias seguintes. A dia 19, sendo este equipamento uma…

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Michael Araujo Guedes
Michael Guedes
8 de novembro 2024
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Back Market - Garantia e serviço

No dia 8 de Outubro entreguei em contacto com a empresa devido a um defeito do aparelho Samsung Flip 4 um telemóvel de 600€ onde vem com defeito crónico no ecrã…

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Luís Barradas
Luís Barradas
10 de setembro 2024
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Back Market - Encomenda não recebida

Boa Noite, Venho expressar o meu total desagrado pelos serviços de transporte da DHL. Encomendei um telemóvel por uma loja, em que o serviço de entrega é pela empresa…

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Jannayna
Jannayna
13 de agosto 2024
Resolvida
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Back Market - Devolvi o pc e não devolveram o valor pago

Comprei um PC na Backmarket On Line, paguei recebi e não fiquei satisfeita com o produto, pedi devolução ( teclado apagado e com adesivos e tela não sobrava 360…

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