EuroBic
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
32,7%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
55,7%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 86.7
3 ActivoBank 80.8
...
EuroBic67.5
Banco BIC Português S.A.
  • 213 598 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto Aguiar, nº 132 - 3º Piso
    1050-020 Lisboa
  • eurobic.gpc@eurobic.pt

EuroBic - Valor cobrado 2x

Resolvida
10/10
Alan Rafael Sales Rocha Ruivo
Alan Ruivo apresentou a reclamação
6 de abril 2023
Fiz 2 compras recentes. 1 dia 03/04 no continente online paguei por Mbway e a segunda no dia 04/04 na Worten também online e pagamento por Mbway. Onde no momento da compra, o valor foi compensado, e quando foi entregue as compras, o valor ficou cativo na aplicação, sendo que a mesma já foi paga.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2023
EuroBic
2 de maio 2023
Exmos Srs.

Pelo presente somos a informar V. Exas. que efetuamos resposta à reclamação endereçando nesta data a mesma vosso e-mail.
presente e-mail, carta intermédia.
Obrigado.


Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Tratamento de Reclamações

www.eurobic.pt
Av. António Augusto de Aguiar, n.º 132, 3.º Piso
1050-020 Lisboa, Portugal
Alan Rafael Sales Rocha Ruivo
Alan Ruivo avaliou a marca
14 de abril 2023

Satisfeito com a atenção prestada, após contato via e-mail.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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