Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Encerramento conta bancária

Resolvida
9/10
José Teixeira
José Teixeira apresentou a reclamação
25 de março 2024
Banco Santander- Encerramento Conta Bancária
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Santander
25 de março 2024
Estimado cliente, José Teixeira.

No seguimento da sua exposição número 109963224, no dia 2024-03-25, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Santander
11 de abril 2024
Estimado cliente, José Teixeira.

No seguimento da sua exposição número 109963224, apresentada no dia 2024-03-25, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
José Teixeira
José Teixeira avaliou a marca
11 de abril 2024

Referente a minha reclamação no portal da queixa, o Santander foi eficaz na resolução da mesma. Referente ao funcionamento de gestão central do Grupo Santander deixa muito a desejar aos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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