Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Cartão 123 deixou de funcionar nas compras online (santander: mais uma...)

Resolvida
2/10
portaldaqueixa#2019
portaldaqueixa#2019 apresentou a reclamação
15 de julho 2020
de um momento para o outro o meu cartão de crédito Mundo 123 do Santander deixou de funcionar nas compras online. no final aparece sempre alguma mensagem de erro e por vezes fica-se sem saber se o débito foi feito ou não... muito mau.
comuniquei à agência. resposta: vá ao internet banking e ative compras online para esse cartão.
fui e já estava ativado.
comuniquei com a agência novamente. espero resposta até agora e já lá vão várias semanas.
Data de ocorrência: 15 de julho 2020
portaldaqueixa#2019
portaldaqueixa#2019 avaliou a marca
10 de novembro 2020

demasiadas falhas e insatisfações com o Santander.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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