Santander Totta - Demora na marcação da escritura e confirmação da data de escritura no dia anterior

Bom dia,
Eu, Mafalda Sofia Bastos de Oliveira, na qualidade de vendedora do imóvel sito na Ria Cidade Rio de Janeiro, nº 19, 7º C, 2735-659 São Marcos, concelho de Sintra, venho por este meio reclamar sobre a vossa actuação relativamente ao meu processo de venda e marcação de escritura.
Considero que foi inadmissível a demora que houve para avançar com todo o processo de empréstimo para com o comprador do imóvel e a demora que todo o processo levou.
Fizeram uma pré marcação de uma escritura para o dia 24 de Julho, mas como é possível só terem emitido uma confirmação oficial no dia anterior!!
Foi-vos dada a informação de que eu estava a residir em Santa Maria da Feira, que são mais de 3 horas de distância, e que tinha que ter a certeza da data para que pudesse gerir a minha vida pessoal e profissional, e pedir o dia no meu local de trabalho com a devida antecedência.
Foi uma completa e inadmissível falta de respeito para comigo.
Algum dia já se viu confirmarem a data de uma escritura no dia anterior?
Apesar de toda a pressão feita durante várias semanas por vários responsáveis de equipa da Remax, considero vergonhoso como conduziram este processo e mostraram desta forma o total desrespeito pelas pessoas e falta de profissionalismo.
Lamentável!

Sem mais assunto,
Mafalda Oliveira
7 de Agosto de 2019