Performance da Marca

21.8

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,1%

Tempo Médio de Resposta

Taxa de Solução

21,2%

Média das Avaliações

32,8%

Taxa de Retenção de Clientes

28,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Bankinter21.8

Bankinter, S.A.

Presente em Portugal desde 2016, o Bankinter tem o objetivo claro de apoiar financeiramente as famílias e as empresas a realizarem os seus projetos. Um banco que conta com mais de 50 anos de experiência em Espanha. Em Portugal, o Bankinter conta com 81 Agências, 4 Centros Private, 2 Centros Corporate e 10 Centros de Empresas.
210 548 000
Praça Marquês de Pombal, n.º 13, 2.º Andar, 1250-162 Lisboa
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Bankinter - Não consigo bloquear cartão de crédito na app

Pedro Sousa apresentou a reclamação

22 de março 2023

Perdi a carteira e tive a necessidade de cancelar o cartão na app visto que o apoio ao cliente é deplorável. Quando tento efetuar essa operação na app, aparece mensagem de erro:"S533 - Funcionalidade não disponível de momento. Por favor tente mais tarde."

Data de ocorrência: 22 de março 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução