Barcelona LED Portugal - Pedido de devolução ignorado, ainda que transmitido no ato da recepção da encomenda, e reiterado esse pedido por 3 emails

Encomendei 12 candeeiros de chão, e que nada t8nham a ver com o produto anunciado, e pelos quais paguei 240 euros.
Foram céleres a enviar a encomenda, mas apesar de ter expressamente dito logo no ato da recepção e para o email mencionado no site que pretendia a devolução do artigo (fiz o pedido no 1 dia apesar de ter 14 para o efeito) mas deliberadamente nem se dignam dar uma resposta sobre o procedimento a ter desde logo com o artigo que recebi e como fazer para ter o dinheiro devolvido
Ligar não adianta pois remetem para o email, e ao email (neste caso vários e o último hoje, 09 de Junho antes desta reclamação)