Barclaycard - Cartão de Crédito

Tive um cartão de crédito do CITIBANK adquirido em maio de 2006 e cujo prazo de validade terminou em 2007 e não voltei a ter outro cartão ( do Citibank porque então foi vendido, nem do Barclays que o comprou). Desde então pago mensalmente o valor que o Barclays determinou e nestes 7 anos, de um plafond que me fôra atribuido de 750,00 Euros, ainda devo, segundo o Barclays, 685,44. Quando pergunto o porquê, mandam-me ligar não sei para onde, escrever não sei para quem e o que é certo é que é certo é que continuo a pagar o que parece ser a compra de um imóvel, pois já passaram 7 anos e continuo a dever práticamente o mesmo. Como se isso não chegasse, em Junho pedi para alterarem a data dos pagamentos do dia 30 para o dia 10 e desde então tenho pago juros adicionais pois todos os meses dizem não conseguir levantar a mensalidade.