Barraqueiro Transportes - Demora do atendimento

Venho por meio deste, demonstrar a minha insatisfação relativamente ao tempo de espera para validar o passe de estudante no terminal rodoviário de Torres Vedras.
Hoje dia 9 de abril estive 1 hora à espera para validar o passe de estudante, porque só havia uma pessoa a atender às 8h da manhã. Para aumentar ainda mais o tempo de espera as pessoas que precisavam comprar bilhete da Rede Expresso passaram à frente, porque lhes foi informado por um dos vossos funcionários, que não precisavam ficar na fila se tivessem quase a “perder” o autocarro da Rde Expresso . Gostava de saber o porque de tal prioridade?
É vergonhoso o vosso atendimento!