Be and Care
Be and Care Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Vera Lucia Silva, Unipessoal Lda
  • +351 939 437 566
    Chamada para rede móvel nacional
  • R. Júlio Lourenço Pinto 97
    4150-004 Porto
  • info@beandcare.com

Be and Care - Não recebi a confirmação da compra por e-mail, porém foi concluído o pagamento

Resolvida
ANA PAULA HESPANHOL
ANA HESPANHOL apresentou a reclamação
1 de julho 2019

Realizei a compra do creme Dermamelan, pelo site: www.beandcare.com, paguei no cartão de crédito, porém não recebi a confirmação da compra, nem o código de rastreio por e-mail. Aguardo retorno urgente!!!

Data de ocorrência: 1 de julho 2019
Be and Care
3 de setembro 2019
Boa tarde,

poderia por favor enviar e-mail para: info@beandcare.com identificando sua compra de forma a podermos solucionar o problema?

desde já obrigada!
Be and Care
Be and Care
3 de setembro 2019
Ana Paula,

procurando detalhadamente sua compra através de seu nome, verificámos que a mesma foi cancelada pelo seu banco, e por essa razão não foi enviada.
Verifique não lhe foi cobrado qualquer valor em seu cartão.

Atentamente
Be and Care
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.