Marca do Mês
Ranking na categoria
Partilhar esta página

Be and Care - Não recebi código de rastreio e não recebi o produto

Resolvida
12822817
697
0 gostos
andrea ribeiro apresentou a reclamação

meu Pagamento confirmado via Cartão de Crédito.
Pedido Be and Care código 400008647­
29/08/2017 | 20:26
e ate o momento não recebi nem mesmo o código de rastreio, estou muito insatisfeita. Enviei email o primeiro foi respondido por VERA SILVA onde diz:

Verifique por favor na caixa de spam se caiu lá o e-mail.
Nos envie seu número de pedido para poder verificar.

Atentamente,
Vera da Be and Care
enviei o numero do pedido como me pediu e desde então , não responde mas, já enviei vários email e não obtive resposta
conto com uma resposta satisfatoria

18 set 2017
Be and Care adicionou uma resposta

Boa tarde Andrea,
Lamento que esteja insatisfeita com nossa loja, e desde já pedimos desculpas.
A informação que lhe foi dada foi de que sua encomenda havia sido enviada, e que confirmasse na caixa de "spam" pois por vezes a informação de rastreamento pode cair lá. Foi também solicitado o número do pedido de forma a que pudéssemos confirmar melhor.
Informo que sua encomenda foi enviada no próprio dia que comprou com o código de rastreio: RH046764795PT, ou seja no dia 30 de Agosto,
Se verificar bem em seu-mail encontrará o e-mail de envio, que prova a veracidade do que dizemos.
Uma vez mais as nossas desculpas!
Be and Care

18 set 2017
andrea ribeiro alterou o estado para Resolvida
18 set 2017
andrea ribeiro adicionou uma resposta

Boa Tarde,
recebi email sim.. pode ter me passado despercebido, peço desculpas pelo transtorno.
aguardo a chegada da mercadoria
abrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)