Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
62,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
NGI-LIFESCIENCE AND HEALTH INTERNATIONAL, S.A.

Bebé4D - Burla

Sem resolução
Maira correa
Maira correa apresentou a reclamação
27 de março 2023
No dia 24/03 fui para realizar uma ecografia 4D na farmácia aquém Tejo na baixa da banheira e na hora em que entrei na sala fui abordada para realizar a compra de uma próxima ecografia no valor de 40€ e no dia da realização teria que pagar mais um outro valor de 38€, a ecografia que por indicação é de 5 minutos não teve essa durabilidade, a imagem não era de boa qualidade e quase não se via nada, o bebé não estava em uma posição favorável, não foi realizado nenhuma revelação de sexo e não recebi a fotografia na qual fui informada que seria gratuita. A profissional que me atendeu depois de eu ter ficado uns 10 minutos fora da sala à espera da foto disse que seria enviada para o email e até a data de hoje não foi entregue. É decepcionante a situação, nos enrolam, prometem e não cumprem. Exijo o valor pago de 40€ pois isso foi um absurdo. Deveriam ter vergonha de abordarem mães em um momento tão frágil e fazer-nos isto.
Data de ocorrência: 24 de março 2023
Bebé4D
27 de março 2023
Exma. Senhora Maira Correa

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa maior atenção
Após contacto telefónico, tentamos esclarecer as suas dúvidas.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Bebé4D
contacto.cliente@bebe4d.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.