Beko - Máquina avariada ao fim de 1 ano, não resolvem problema

Comprei em julho de 2022 uma máquina de lavar roupa Beko de 8kg com função Steam na worten. Ao fim de 1 ano a máquina avariou, começou a deixar cheiro a queimado durante uma lavagem. Chamei assistencia tecnica da worten, que por sua vez encaminharam para a Beko por o artigo ainda se encontrar na garantia legal. No dia 23 de Janeiro pedi assistencia tecnica, disseram me por sms que o pedido tinha sido aberto e que iria receber uma chamada do tecnico para agendar a reparação. Até à data ninguém me ligou, estou farta de ligar para a marca e a resposta que me dão é sempre a mesma "vou deixar aqui o novo pedido de contacto, não temos o numero do tecnico". Mas que raio de marca da treta que nao consegue falar com os seus próprios tecnicos para prestarem a devida assistência??!!!! Beko nunca mais! Falta de assistencia, uma máquina que avaria em tão pouco tempo e depois a marca não dá a devida assistencia????! Quero isto resolvido e já!