Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,1%

Tempo Médio de Resposta

4,2%

Taxa de Solução

24%

Média das Avaliações

17,6%

Taxa de Retenção de Clientes

5,9%

Ranking na categoria

Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Smeg Portugal 84.2

3 Moulinex Portugal 82.1

...

Beko18.2

Beko Home Appliances Portugal, Unipessoal, Lda

215 557 319
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Carlos Alberto da Mota Pinto, Nº 17, 3º A, Edifício Amoreiras Square
1070-313 Lisboa
beko.care@beko.com

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Beko - Reclamação beko

Eduardo Barros apresentou a reclamação

22 de janeiro 2024

Venho por este meio manifestar o meu desagrado face à demora verificada no agendamento da assistência técnica solicitada para a reparação de uma máquina de lavar e secar roupa. Além do facto do equipamento ter sido adquirido em setembro de 2023 e de ter estado permanentemente a dar problemas desde a sua aquisição, é lamentável o tempo que temos de aguardar pela realização da assistência técnica, tendo estado o equipamento inutilizável durante uma boa parte do tempo desde que o comprei.

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024

Eduardo Barros avaliou a marca

11 de março 2024

Sem comentários

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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