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Benecar – Cidade do Automóvel - Borracha
Resolvida
Carla Cardoso apresentou a reclamação
23 de maio 2022
Boa noite,
Comprei o meu carro no stand da Benecar, faz um ano que tenho o carro e ja tem a borracha do lado da janela do condutor, toda estalada e a saltar.... num carro novo quase.
Comprei o meu carro no stand da Benecar, faz um ano que tenho o carro e ja tem a borracha do lado da janela do condutor, toda estalada e a saltar.... num carro novo quase.
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
24 de maio 2022
Entrámos em contato com a cliente, para perceber a situação, a qual nos explicou que tem uma borracha junto ao espelho retrovisor exterior esquerdo que está danificada. A cliente não chegou a falar com o nosso serviço após-venda. Diz ter fotos das borrachas danificadas, as quais nos facultou, hoje, dia 23/05, por email, de forma a podermos transmitir ao serviço após-venda, para analisarem e agilizarem com a cliente a reparação das mesmas.
Desta forma consideramos a situação ultrapassada.
Desta forma consideramos a situação ultrapassada.
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