Benecar – Cidade do Automóvel - Falha no envio de fatura

Luís Loureiro apresentou a reclamação

3 de janeiro 2024

Estou desde o dia 06 de Setembro a insistir junto à benecar (geral@benecar.pt, helder.martins@benecar.pt) para o envio de uma fatura :

FT 19/09/2023 Benecar - Automoveis S A 5025 F I23/12715 26,80

Nao obtive qualquer resposta

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023

Benecar – Cidade do Automóvel

3 de janeiro 2024

Exmo. Sr. Luís Loureiro

Encontramo-nos a analisar a situação, e reunir toda a informação necessária de acordo com a situação aqui colocada.

Entraremos em contacto o mais breve possível.

Qualquer dúvida ou questão, encontramo-nos ao seu dispor.

Obrigado.

Dep. Satisfação do Cliente
Benecar- Cidade do Automóvel

Luís Loureiro

3 de janeiro 2024

Aguardo envio da fatura para o email disponibilizado com a maior brevidade possivel. MC

Benecar – Cidade do Automóvel

4 de janeiro 2024

Exmo. Sr. Luís Loureiro

Obrigado por aguardar a nossa resposta.

Os nossos colegas da rent-a-car (marca Berent) tentaram contactá-lo telefonicamente. Não sendo possivel, foi-lhe também enviada uma mensagem, via whatsapp, disponibilizando-nos para qualquer esclarecimento adicional que necessite.

Mais informo que a fatura solicitada foi enviada para o seu e-mail.

Vamos por isso encerrar o processo neste canal.

Qualquer dúvida ou questão, encontramo-nos ao seu dispor.

Dep. Satisfação do Cliente
Benecar- Cidade do Automóvel

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador