Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Bentrans12.1
Bentrans – Carga e Transitários, S.A.
  • 296302660
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D. Manuel Afonso de Carvalho - Nordela
    9500-732 Ponta Delgada
  • bentrans.pdl@bensaude.pt

Bentrans - Entrega de encomendas

Sem resolução
Ana C
Ana C apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
No dia 27 de dezembro de 2023, eu fiz uma encomenda na Shein (61535163106860) e a 9 de janeiro de 2024, a encomenda chegou à ilha. Apesar de eu estar a tentar contactar com o distribuidor e explicando-lhe a minha morada (visto que é uma ilha pequena, não é muito complicado de encontrar a morada) minuciosamente, o distribuidor (da Bentrans) ignorou todas as minhas mensagens. E apesar de no próprio site da GLS eu sugerir uma data de entrega e colocar nas informações adicionais a minha morada, até hoje (17 de janeiro) ainda não recebi a minha encomenda, tendo em conta que havia pessoas em casa no dia que era suposto entregar. Já não é a primeira vez que os distribuidores da Bentrans cá na ilha demorem a entregar as encomendas.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Tive uma experiência extremamente ruim com Bentrans e não os recomendo de forma alguma. A menos, é claro, que você queira perder seu tempo.