Bentrans - Falha entrega das encomendas

Serve o presente e-mail para mostrar o meu descontentamento com o serviço da empresa mencionada acima, na ilha do Pico, concelho da Madalena.
Já me aconteceu por 4 vezes, receber um e-mail a indicar que a entrega não foi realizada por não estar ninguém em casa! Nas duas últimas vezes, esta semana, a quando da mensagem contatei o senhor da entrega afirmando que eu estava em casa, o porque de dizerem que estava ausente, na primeira vez disse que podia ter sido um “engano” que talvez tivesse puxado a encomenda junto com outra, que ainda não tinha chegado a minha morada! Na tentativa de entrega de hoje, liguei para o senhor ele disse que me tinha contado o que é mentira, não tenho nenhuma tentativa de contato (até porque tenho o contato gravado) e perguntei-lhe se tinha tocado a minha campainha (procedimento normal na entrega de uma encomenda) ele diz-me que não! Fiquei espantada como um serviço destes não se limita no mínimo a tocar a campainha da casa das pessoas para fazer a entrega!