Bertrand Livreiros - Há quase 2 meses à espera do livro de inglês

Bernardo Marques apresentou a reclamação

14 de dezembro 2020

Comprei o livro da encomenda referida no site a 29/10, estamos a 14/12 e ainda não o recebi.
Já contactei o serviço ao cliente que manda sempre um template a dizer que tem a ver com os livros escolares, sendo que já vamos no natal!
Paguei na hora, no site não dizia que não havia stock, quero o livro. Se não têm não digam que está a caminho!

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020

Bernardo Marques avaliou a marca

8 de janeiro 2021

Fiz a encomenda a 26/10, sempre que questionava pelo status da mesma e data de entrega, nunca me foi dado. Respondiam sempre com um template que não têm livros escolares e que não sabem quando os recebem. A dia 7/01 cancelei a encomenda, pois continuo sem resposta e a minha filha sem o livro. Se não têm prazos de entrega razoaveis nao vendam os produtos no site, digam que não têm.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida