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100%
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    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

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Best Electronics - Arca frigorífica não entregue

Resolvida
1/10
Elisabete Maria Dias Gonçalves Ferreira
Elisabete Ferreira apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
Bom dia
No dia 19 de Dezembro comprei uma arca frigorífica Indesit OS iA 450H e até hoje 12/02/2024 ainda não me foi entregue. Já liguei várias vezes e a desculpa é sempre a mesma, rotura de stock. Ora se não tinham o produto não aceitassem o pagamento que foi feito por MB.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Best Electronics
12 de fevereiro 2024
Caro(a) Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.
Enviamos email com as soluções apresentadas aguardamos o seu feedback sobre a situação reportada para darmos o melhor seguimento com a brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Elisabete Ferreira
27 de fevereiro 2024
Recebi um e-mail da marca a dizer que só me entregariam a arca frigorífica em meados de Março e que já não era igual mas semelhante. Continuo sem entender como esta casa vende coisas que não tem e além disso estar 3 meses à espera
Best Electronics
16 de março 2024
Cara Elisabete,

Confirmmaos que a sua arca lhe foi entregue.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Elisabete Maria Dias Gonçalves Ferreira
Elisabete Ferreira avaliou a marca
18 de março 2024

Foram precisos 3 meses, muita insistência e reclamação ao portal da queixa para finalmente me entregaram a arca frigorífica, nesta casa nunca mais!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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