Bom dia.
Fiz uma encomenda online de um exaustor teka DHT1285 e no dia 06/01/2024 recebi a mesma.
A embalagem encontrava-se em condições normais por fora.
No dia seguinte 07/01/2024 ao abrir a embalagem deparo-me logo com a desorganização dentro da mesma, esferovite partido, cantos em cartão de proteção fora do sitio ou seja todo o material de proteção danificado ou fora do sitio.
Ao desembalar reparei que o exaustor continha cantos danificados assim como suportes dos filtros dobrados.
Verifiquei tambem que no seu interior não tem o respetivo comando assim como manual de instruções ou qualquer documentação.
Reportei a Bestelectronics o sucedido com fotos no dia 07/01 e a pedido do funcionario voltei a reenviar as fotos no dia 08/01.
Diversos telefonemas, emails e até a data (8/02/2024) apenas obtive a resposta " a sua situação foi reportada para o departamento responsavel, que em breve dará resposta."
Todo o desembalamento assim como o objeto danificado encontram-se registado com fotos.
Aguardo a resolução do imprevisto com a maior brevidade uma vez que o caso já se arrasta à mais de 30 dias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
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