Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
36,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Best Window - Garantia

Resolvida
1/10
António Santos
António Santos apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019

A empresa Best Window, caixilharia em alumínio, veio colocar-me uma janela, com estores e projecção destes em junho/julho de 2018. Durante o verão a projecção esteve sempre para fora por causa do sol. Quando em Outubro a recolhi reparei que do lado direito não estava como no lado esquerdo no que toca a fixar a mesma. Enviei pedido de assistência por email, telefonei, em Novembro insisti. A resposta é sempre a mesma. Estão muito ocupados. Não vou pagar a uma terceira pessoa para vir arranjar estando colocada há cerca de 6 meses.
 

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
António Santos
António Santos avaliou a marca
19 de fevereiro 2019

Má vontade em solucionar um problema tão simples. Se tivesse visto até eu teria feito sem incomodar ninguém. E mais não digo porque não há provas. Peçam documentos de TODAS as transacções.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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