Ranking na categoria
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A Best Price - Electrónica Lda., surgiu da necessidade de alargar o seu catálogo de produtos nas categorias de Electrónica de consumo e Electrodomésticos. Para isso dispomos de uma vasta equipa de profissionais, prontos em continuar a oferecer-lhe um excelente serviço com uma enorme variedade de produtos das melhores marcas, sempre aos melhores preços.
Estamos no mercado desde 2010 a oferecer os melhores preços e a melhor experiência nas compras online.
MISSÃO
Prestar serviços e fornecer electrodomésticos inovadores e de elevada qualidade, gerando o devido retorno, colocando as melhores práticas e competências ao serviço do desenvolvimento do nosso negócio e da comunidade em que nos inserimos.
COMPROMISSOS COM O CLIENTE:
Respeito e proteção do consumidor
Cumprimento dos prazos de entrega
Qualidade dos produtos vendidos
Diversidade de marcas/ produtos
Disponibilizar uma informação clara e correta
Atender às reclamações e sugestões do cliente como fonte de informação para uma melhoria contínua do nosso serviço.
INFORMAÇÕES SOBRE NÓS:
BEST PRICE – Electrónica de Consumo, Lda.,
NIF: 509612539,
Sede : Rua José Saramago nº 5A - ES3
1675 – 180 Pontinha - Lisboa. -
218 948 987
Chamada para a rede fixa nacional -
Centro de Escritórios Taurus
Rua José Saramago, nº 5A - ES3
1675 – 180 Pontinha - Lisboa - geral@bestprice.pt
BestPrice - Aparelho com funcionamento defeituoso
Ocorre que nunca funcionou, pois a bateria está viciada, na medida em que indica que está sempre a 100%, mas assim que se coloca o aparelho a funcionar, vai logo perdendo potência e 30 segundos depois deixa de funcionar por falta de bateria, apesar de indicar que tem a carga a 100%.
Já enviei mail para a BESTPRICE, e apenas acusaram o recebimento do mesmo.
Telefonei para BESTPRICE e ofereci-me ir trocar o produto às instalações deles, ou para me devolverem o dinheiro, já que não consigo utilizar o equipamento. Porém, a senhora que me atendeu respondeu que como é produto de higiene pessoal não o podem aceitar e trocar, mesmo que eu não o tenha utilizado, aconselhando-me a procurar um representante da marca perto da minha zona.
Ora, eu não conheço nenhum representante da marca, e parece-me que não tenho de procurá-lo, pois, penso que pelo período de tempo decorrido, terei legalmente direito à troca do bem por um novo e em boas condições de funcionamento, ou então direito à devolução do dinheiro ou, no minimo, um crédito para a compra de outro.
Com os melhores cumprimentos
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 91287023.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Estamos ao seu dispor para futuros contactos.
Email : geral@bestprice.pt
Telefone : (+351) 218 948 987
Chamada para a rede fixa nacional. O custo da chamada depende do tarifário que tiver acordado
com o seu operador de telecomunicações.
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Atendimento muito vago, não sabem resolver nada, comunicam sempre que irão ver e que dirão depois qq coisa, o que nunca fizeram. Muita demora na reparação do equipamento e só soube da evolução da situação quando, sem aviso prévio, e passado muito tempo, tornei a receber o equipamento pelo correio.
Voltaria a fazer negócio? Não
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