Pretendo apresentar uma reclamação contra a empresa BESTPRICE.
Realizei a compra de um COMBINADO SIEMENS - KG49NAIBT e de uma MÁQUINA DE LAVAR LOIÇA SIEMENS - SN25ZI08CE, pagos via online, à empresa, no passado dia 18 de novembro de 2023.
Mais uma vez, tal como aconteceu com outros reclamantes, ao acompanhar o processo da encomenda no site da empresa, verifiquei que estava sempre “em separação”. Liguei várias vezes para o número de rede fixa 218948987 e não obtive qualquer resposta. Decorreram três semanas e não houve qualquer informação/feedback da empresa sobre o atraso. Decidi consultar o Portal da Queixa para perceber se o meu caso era um assunto isolado. Percebi que parece haver um modus operandi por parte da mesma.
Caso não seja solucionado brevemente este problema terei de avançar por outros meios, de modo a não sair lesada e ficar sem dinheiro e sem os equipamentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
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