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BestPrice Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
52,6%
Taxa de Solução
89,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
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BestPrice72.7
Best Price - Electrónica de Consumo, Lda
  • A Best Price - Electrónica Lda., surgiu da necessidade de alargar o seu catálogo de produtos nas categorias de Electrónica de consumo e Electrodomésticos. Para isso dispomos de uma vasta equipa de profissionais, prontos em continuar a oferecer-lhe um excelente serviço com uma enorme variedade de produtos das melhores marcas, sempre aos melhores preços.
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    MISSÃO

    Prestar serviços e fornecer electrodomésticos inovadores e de elevada qualidade, gerando o devido retorno, colocando as melhores práticas e competências ao serviço do desenvolvimento do nosso negócio e da comunidade em que nos inserimos.

    COMPROMISSOS COM O CLIENTE:

    Respeito e proteção do consumidor
    Cumprimento dos prazos de entrega
    Qualidade dos produtos vendidos
    Diversidade de marcas/ produtos
    Disponibilizar uma informação clara e correta
    Atender às reclamações e sugestões do cliente como fonte de informação para uma melhoria contínua do nosso serviço.


    INFORMAÇÕES SOBRE NÓS:

    BEST PRICE – Electrónica de Consumo, Lda.,
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  • geral@bestprice.pt

BestPrice - Atraso na entrega

Resolvida
3/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira apresentou a reclamação
16 de novembro 2022
Bom dia,
Efetuei uma encomenda de um exaustor no dia 05/11/2022 e efetuei o pagamento nesse mesmo dia por MB Way. No dia 07/11/2022 a encomenda foi aceite e conforme descrito nas instruções/informações do produto este demoraria 3 a 7 dias úteis a ser entregue. Sucede que hoje é o oitavo dia útil e a encomenda ainda não saiu do estado "em separação". Ao quinto dia útil entrei em contacto telefónico para saber o ponto da situação da encomenda e foi-me dito que seria entregue dentro do prazo indicado.
Fiquei a aguardar e sucede que agora ninguém atende o telefone.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2022
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira avaliou a marca
22 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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