Em 11MAR22 ficou acordado entre a Meireles SA, Sra. * e a BestPrice, A Sra. **, efetuarem uma troca do meu fogão por parte da BestPrice. A 15MAR22 enviei um mail à Sra. ** a solicitar a troca pelo mesmo modelo de fogão mas em preto, ou seja fornecerem o fogão Meireles E 610 BL.
Passaram quase 5 semanas desde do envio deste mail e com mais de 20 chamadas telefónicas para a empresa que nunca foram atendidas, não tenho qualquer resposta desta empresa relativo ao meu problema, seja substituição do fogão da garantia por um novo.
Não obtive até ao momento nenhum contacto por parte da Betsprice, sendo uma empresa de vende online não abona nada em tratar desta maneira os clientes.
Solicito tratamento desta reclamação para ver se a empresa em falha se resolve a contactar-me.
Atenciosamente.
Paulo Artur
Data de ocorrência: 18 de abril 2022
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