Marca Recomendada A marca Betano.pt é uma Marca Recomendada
A marca Betano.pt é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
Ranking na categoria
Kaizen Gaming International Limited, Sucursal Em Portugal
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  • reclamacoes@betano.pt

Betano.pt - Levantamento pendente

Resolvida
9/10
Diogo Coelho
Diogo Coelho apresentou a reclamação
19 de julho 2025
Boa tarde, fiz um pedido de levantamento de 2500€ no dia de ontem de manhã e está pendente desde então. Contactei o apoio ao cliente 3 vezes e nada acontece, o chat da Betano também não soluciona o problema e apenas recebi um email da Betano a pedir um comprovativo de depósito do montante que fiz no dia de ontem, comprovativo esse que enviei logo poucos minutos depois. Os documentos estão aprovados mas nada acontece novamente. É uma situação que se arrasta há demasiado tempo sem razão nenhuma e eu estou bastante incomodado com a situação toda e quero reaver o meu dinheiro com urgência.
Data de ocorrência: 18 de julho 2025
Betano.pt
19 de julho 2025
Estimado, Diogo Coelho.

Informamos que recebemos a sua reclamação com o número 137422825, no dia 2025-07-19, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o nosso departamento responsável. Deste modo, encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
Diogo Coelho
Diogo Coelho avaliou a marca
19 de julho 2025

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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